Sistema para pet shop e loja de ração
A ração nunca faltando, e o cliente voltando antes de acabar
Você não vai ganhar da rede grande no preço do saco, porque ela compra da indústria e você compra do distribuidor. Ganha em nunca deixar o cachorro do seu cliente sem comer, e é isso que o Hiper organiza pra você.
Implantação e atendimento da BM, revenda autorizada Hiper.
Ração 15kg no mínimo
restam 3 sacos e saem 9 por semana
Quarta compra seguida
mesma marca, mesmo porte, todo mês
O que faz cliente sumir sem aviso
Em pet shop, prateleira vazia não custa uma venda, custa o cliente
É a diferença mais dura do seu segmento. Numa loja de roupa quem não achou o tamanho volta semana que vem. Aqui o animal precisa comer hoje, então o dono resolve em outro lugar e muitas vezes fica por lá.
Faltou o saco dele numa terça
O cachorro come hoje, não semana que vem. Se a marca certa não estava na prateleira, o dono comprou na rede grande, achou prático, e não voltou mais.
Comprou a marca que não gira
Saco de ração ocupa espaço caro e demora a sair quando é a linha errada. Enquanto isso, a que vende toda semana ficou faltando duas vezes no mês.
Ninguém sabe quem compra o quê
A venda saiu no caixa sem nome. Aí não tem como avisar o dono do labrador que o saco de 15kg dele está acabando, nem saber que ele sumiu faz três meses.
O que muda na prática
O sistema abre mostrando se o mês está indo bem ou não
São quatro indicadores com a variação em relação ao período anterior, na primeira tela. Você não precisa pedir relatório pra ninguém pra saber como foi a semana.
Valor médio de vendas
▲ +14%O petisco e o antipulgas saindo junto do saco de ração
Clientes atendidos
▲ +10%Quem comprou ração no mês passado voltando pra repor neste
Quantidade de vendas
▲ +7%Menos gente indo embora porque a marca dele tinha acabado
Faturamento no mês
▲ +16%Prateleira abastecida somada a cliente que não some
Embaixo desses quatro existem mais de 80 relatórios entre vendas, estoque, financeiro e fiscal, pra quando o número não bater com a sua impressão.
A ração nunca faltando
O saco certo na prateleira é o que segura a sua clientela
Ração é o que traz gente na loja: sozinha ela responde por mais da metade do faturamento do setor pet no Brasil. Só que ela também ocupa espaço caro, e a marca errada parada é dinheiro dormindo enquanto a certa falta.
- ✓Estoque mínimo por produto, avisando antes de a prateleira esvaziar
- ✓Giro e curva ABC, separando o que sai toda semana do que está parado
- ✓Ração a granel na balança do caixa, com o peso virando preço sozinho
- ✓Inventário com leitor, sem passar o domingo contando saco
O que mudou no seu mercado
O setor pet fechou 2025 em R$ 77,9 bilhões e a loja de bairro ainda responde por perto de 48% de tudo isso. A liderança é sua, mas ficou mais disputada: Petz e Cobasi se juntaram com aval do Cade e viraram uma rede de mais de 480 lojas.
Contra esse tamanho não se briga por preço de saco. Se briga sendo a loja que nunca deixou o cliente na mão.
Fontes: Abinpet e Cade, dados de 2025 e projeção para 2026.
O cliente voltando antes de acabar
Você é um dos poucos comércios que consegue calcular a próxima compra
Um saco de 15kg num cachorro de porte médio dura mais ou menos um mês. Isso não é palpite, é conta. Com a venda registrada no nome do dono, o mês que vem deixa de depender de ele lembrar da sua loja no momento em que o pote esvaziou.
O histórico já está lá
Quem levou, qual marca, qual tamanho de saco e quando. Basta a venda ter saído no nome do cliente.
Você fala com quem está na hora
Exporta a lista de quem comprou há cerca de um mês e sobe no BM Connect, que dispara pelo WhatsApp da loja só pra esse grupo.
Ele compra antes de precisar
E a rede grande nem chega a entrar na conversa, porque o problema dele foi resolvido antes de virar problema.
A conta que engana todo mundo
A ração traz o cliente. O resto da loja é que paga a conta
Como a loja de bairro compra de distribuidor e não da indústria, a margem do saco é apertada por natureza. Quem sustenta o mês costuma ser petisco, brinquedo, higiene e antipulgas, que saem junto quando alguém lembra de oferecer.
- ✓Markup e custo por produto, pra enxergar onde o lucro realmente está
- ✓Comissão por vendedor, dando motivo pra equipe oferecer o complemento
- ✓Kit de produtos, juntando ração e petisco num item só no caixa
- ✓Um mês de muito volume e pouco lucro para de passar despercebido
Quando você não está na loja
Conferir o movimento de onde você estiver
O Hiper Gestão roda online, então o painel abre no celular com os números do mês e a variação de cada um, separados por loja se você tiver mais de uma unidade. Serve pra acompanhar sem depender de alguém te passar o número por mensagem.
Se quiser ir além
Dá pra perguntar no WhatsApp quanto comprar de cada marca pra cobrir as próximas semanas e receber a recomendação analisada em cima do que a sua loja vendeu, em vez de decidir pela lembrança do último pedido.
Quem responde isso é o Hiper Agente, produto da BM que lê os números do seu Hiper e devolve a recomendação pronta. É contratado à parte.
Conhecer o Hiper AgenteAntes que você pergunte
Trocar de sistema sem recadastrar cada tamanho de saco
Numa loja de ração a mesma marca aparece em porte pequeno e grande, filhote e adulto, saco de 1kg e de 15kg. Refazer isso item por item é o que faz a troca ser adiada por anos.
Vem junto, sem custo
Produto, estoque, cliente e fornecedor migrados de graça, com acompanhamento de quem já organizou cadastro desse tipo antes.
Orçado à parte
O histórico de contas a pagar e a receber também pode vir, com orçamento próprio. Isso a gente combina antes de começar.
Perguntas Frequentes
Dúvidas de quem tem loja de ração
O sistema tem agendamento de banho e tosa?
Não tem, e é melhor você saber agora. O Hiper é um sistema de gestão e frente de caixa para a parte de loja: ração, acessórios, medicamentos e itens de petcare em geral. Agendamento de serviço não faz parte dele. Se a sua operação é principalmente banho e tosa com agenda, vale conversar com a BM antes de qualquer teste, porque provavelmente você vai precisar de outra coisa junto. Se a loja é o forte e o serviço é complementar, a conversa muda.
Como eu evito ficar sem a ração que mais vende?
Definindo estoque mínimo por produto, para o sistema mostrar o que precisa ser reposto antes de a prateleira esvaziar. Junto disso vêm os relatórios de giro e curva ABC, que separam a marca que sai toda semana daquela que está parada há dois meses. Em pet isso pesa mais do que em outro comércio, porque ruptura de ração raramente custa só uma venda: costuma custar o cliente inteiro.
Consigo saber quando o cliente vai precisar comprar de novo?
Consegue, desde que a venda seja registrada no nome dele. Ração tem consumo previsível: você sabe o porte do animal e o tamanho do saco que ele leva, então dá para tirar do Hiper a lista de quem comprou há mais ou menos um mês e falar com esse grupo antes de acabar. Se quiser disparar isso pelo WhatsApp da loja, quem faz é o BM Connect, que importa a planilha e envia só para aquele grupo.
Vendo ração a granel. Funciona?
Funciona, com balança integrada ao caixa, então o peso vira preço sem ninguém digitar e sem erro no fechamento. Também existe conversão de unidade de medida para quando você compra o saco grande e vende fracionado. Vale combinar isso na implantação, porque a configuração da balança é feita pela equipe da BM.
Como sei se estou ganhando dinheiro na ração ou no acessório?
Pelo relatório de markup e custo por produto. Em pet shop essa conta engana: a ração é o que traz gente na loja, mas normalmente é onde a margem é mais apertada, porque a loja de bairro compra de distribuidor e não da indústria. Quem costuma pagar a conta é petisco, brinquedo, higiene e antipulgas. Sem o número na mão, é fácil comemorar um mês de muito volume e pouco lucro.
Já uso outro sistema. Vou perder meu cadastro?
Não. A migração de produto, estoque, cliente e fornecedor é gratuita e acompanhada, e as contas a pagar e a receber podem vir à parte, com orçamento próprio. Numa loja de ração o cadastro tem muita variação da mesma marca, entre porte, idade e tamanho do saco, e é essa parte que a BM organiza junto com você.
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação, de quantos pontos de venda você tem e do que faz sentido no seu caso, então a BM conversa antes em vez de jogar tabela na tela. Você também pode testar o Hiper de graça antes de falar com qualquer pessoa.
Fale com a BM
Diga como é a sua loja e a conversa já começa no ponto certo
Quantas marcas de ração você trabalha, se vende a granel, se faz entrega no bairro e se o serviço pesa muito no seu faturamento. Isso evita você perder tempo com demonstração que não tem a ver com a sua operação.
- ✓Conversa franca sobre o que o sistema faz e o que ele não faz
- ✓Telas montadas com ração e acessório, não com produto genérico
- ✓Implantação e atendimento com a BM, revenda autorizada Hiper